- Главная
- Страхование
- Страховой случай
Сообщить о страховом случае
Основные сведения, аккредитованные страховые компании, что делать при страховом случае
Страховой случай
Действия при наступлении страхового случая
Если с Вашим застрахованным имуществом произошло событие, повлекшее причинение ущерба, Вам необходимо сделать последовательно несколько шагов:
1. Принять меры к спасению имущества и уменьшению убытка;
2. Определить предварительный размер причиненного ущерба;
3. Классифицировать событие, т.е. определить, что произошло и НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО обратиться в компетентные органы для регистрации происшествия.
4. Оповестить через форму на сайте (кнопка выше), по телефону или через электронную почту ответственного инженера Вашего договора финансовой аренды. Контакты вы можете найти в ДКП или в Онлайн Офисе.
Страховые случаи с машинами и оборудованием
По Договору предоставляется страховая защита от утраты (гибели) или повреждения застрахованного имущества вследствие наступления следующих событий:
1. Пожар - огонь, который возник вне мест, специально предназначенных для его разведения, или покинул их и в состоянии распространяться собственными силами. При этом огонь не обязательно появляется в виде открытого пламени, достаточно тления или накаливания.
Возмещению подлежит ущерб, связанный с повреждением, уничтожением застрахованного имущества в результате воздействия огня, возникшего в результате пожара, включая, пожар в результате короткого замыкания, самовозгорания; повреждение имущества вследствие воздействия продуктов горения, высокой температурой, удара молнии (воздействия прямого грозового разряда, при котором ток протекает через элементы застрахованного имущества и оказывает термическое, механическое или электрическое воздействие, или вторичное воздействие грозового разряда, связанное с наведением высокого электрического потенциала с возникновением искрения), также ущерб, нанесённый разумными мерами, направленными на спасение имущества, применяемыми с целью тушения пожара и предотвращения дальнейшего распространения огня.
При этом не подлежит возмещению ущерб, возникший вследствие целенаправленного воздействия полезного (рабочего) огня или тепла, необходимых для проведения плавки, термической обработки, обжига, варки, копчения, сушки и других подобных целей, вне установок, использующих огонь и тепло.
2. Взрыв - быстропротекающий процесс физических и химических превращений веществ, сопровождающийся освобождением значительного количества энергии в ограниченном объеме (взрыв газа, паровых котлов, двигателей внутреннего сгорания, газохранилищ, газопроводов, других источников энергии), в результате которого в окружающем пространстве образуется и распространяется ударная волна.
Возмещению также подлежат убытки, причиненные в результате взрыва в процессе эксплуатации и/или транспортировки застрахованного имущества, выразившиеся в повреждении или уничтожении данного имущества.
3. Стихийные явления - разрушительные природные и/или природно-антропогенные явления или процессы значительного масштаба (бури, вихря, урагана, тайфуна, смерча, цунами; ливня, града, обильного снегопада; наводнения, паводка; землетрясения; извержения вулкана, действия подземного огня; горного обвала, камнепада, снежной лавины, оползня, селя, просадки или иного движения грунта, затопления грунтовыми водами, включая обвал, осыпание и сползание грунта, низкие температуры, не характерные для данной местности).
4. Кража, грабеж, разбой. Возмещению подлежат убытки, возникшие в результате совершения третьими лицами в отношении застрахованного имущества (или отдельных его частей, деталей, агрегатов) следующих противоправных действий:
а. кражи, квалифицируемой в соответствии со статьей 158 УК РФ, совершенной в пределах территории страхования, указанной в Полисе;
б. грабеж, квалифицируемый в соответствии со статьей 161 УК РФ;
в. разбой, квалифицируемый в соответствии со статьей 162 УК РФ;
г. хулиганство (ст.213 УК РФ, ст. 20.1 КоАП РФ);
д. вандализм (ст.214 УК РФ);
5. Противоправные действия третьих лиц - умышленное либо по неосторожности уничтожение или повреждение застрахованного имущества, в том числе, в результате поджога, вандализма, хулиганства.
6. Повреждения водой из систем водоснабжения, канализационных, отопительных сетей, систем пожаротушения и проникновения воды из соседних помещений - внезапное и непредвиденное воздействие воды и/или иных жидкостей вследствие аварии систем кондиционирования, водоснабжения, отопительных, канализационных сетей (покрывается также убыток вследствие аварии систем водоснабжения соединенных с трубопроводом отопительной системы, а также залив в результате засора внутреннего водостока и канализации), систем пожаротушения и проникновения воды из соседних помещений, не принадлежащих Страхователю.
7. Аварии в системе энергоснабжения. Возмещению подлежат убытки, возникшие в результате воздействия электроэнергии в виде короткого замыкания электрического тока, перегрузки электросети, резкого повышения силы тока или напряжения в электросети и других аналогичных причин, включая убытки, происшедшие вследствие возгорания или сгорания электрооборудования или других предметов, на которых в результате этих явлений возник пожар
8. Наезд транспортных средств или самодвижущихся машин, падение на застрахованное имущество инородных предметов. Возмещению подлежат убытки от повреждения или уничтожения застрахованного имущества в результате:
а. наезда на застрахованное имущество транспортных средств, управляемых третьими лицами, или самодвижущихся машин;
б. падения на застрахованное имущество летательных аппаратов (самолетов, космических аппаратов и др.), их обломков, частей или перевозимых ими грузов; деревьев, а также иных предметов.
9. Боя оконных стекол, зеркал и витрин. Возмещению подлежат убытки от повреждения или гибели застрахованного имущества в результате боя оконных стекол, зеркал, витрин и аналогичных изделий из стекла.
Действия при наступлении страхового случая
Если с Вашим застрахованным имуществом произошло событие, повлекшее причинение ущерба, Вам необходимо сделать последовательно несколько шагов:
1. Принять меры к спасению имущества и уменьшению убытка;
2. Определить предварительный размер причиненного ущерба;
3. Классифицировать событие, т.е. определить, что произошло и НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО обратиться в компетентные органы для регистрации происшествия.
4. Оповестить через форму на сайте (кнопка выше), по телефону или через электронную почту ответственного инженера Вашего договора финансовой аренды. Контакты вы можете найти в ДКП или в Онлайн Офисе.
Страховые случаи со спецтехникой
По Договору предоставляется страховая защита от утраты (гибели) или повреждения застрахованной специализированной техники на случай наступления следующих событий:
1. Пожар - огонь, возникший вне специально предназначенного для его разведения и поддержания очага или вышедший за его пределы и способный распространяться самостоятельно. При этом огонь не обязательно появляется в виде открытого пламени, достаточно тления или накаливания.
Возмещению подлежат убытки, причиненные специализированной технике в результате: воздействия огня, возникшего в результате пожара; удара молнии (воздействия прямого грозового разряда, при котором ток протекает через элементы застрахованного имущества и оказывает термическое, механическое или электрическое воздействие, или вторичное воздействие грозового разряда, связанное с наведением высокого электрического потенциала с возникновением искрения); повреждения в системе электрооборудования из-за воздействия продуктов горения, высокой температуры, мер пожаротушения, применяемых с целью предотвращения распространения огня.
2. Взрыв - быстропротекающий процесс физических и химических превращений веществ, сопровождающийся освобождением значительного количества энергии в ограниченном объеме, в результате которого в окружающем пространстве образуется и распространяется ударная волна.
Возмещению подлежат убытки, причиненные в результате взрыва в процессе эксплуатации и/или транспортировки застрахованной специализированной техники (взрыв двигателя внутреннего сгорания, системы подачи топлива, газовой установки и т.п.), выразившиеся в повреждении или уничтожении данного имущества.
3. Стихийные явления - разрушительные природные и/или природно-антропогенные явления или процессы значительного масштаба (бури, вихря, урагана, тайфуна, смерча, цунами; ливня, града; наводнения, паводка; землетрясения; извержения вулкана, действия подземного огня; горного обвала, камнепада, снежной лавины, оползня, селя, просадки или иного движения грунта, затопления грунтовыми водами, включая обвал, осыпание и сползание грунта, низкие температуры, не характерные для данной местности; удара молнии).
4. Авария - случайное причинение повреждений или уничтожение застрахованной СТ, произошедшее вне проезжих частей дорог, в результате опрокидывания (перевертывания), падения СТ (в том числе падение в воду, провал под лед, сползания в котлован, траншею, с откоса и др.); столкновения с неподвижными или движущимися предметами (сооружения, препятствия, животные и т.д., а также с транспортными средствами или самодвижущимися машинами); удара, наезда на СТ транспортных средств или самодвижущихся машин; попадания на СТ жидких или газообразных агрессивных веществ в процессе эксплуатации СТ либо хранения; падения на застрахованную СТ грузов или их частей, перемещаемых другими грузоподъемными машинами, механизмами, устройствами; грузоподъемных механизмов (кранов, подъемников, лебедок, люлек и т.п.) или их частей, иное причинение повреждений или уничтожение СТ при проведении погрузо-разгрузочных работ (в том числе при разгрузке или погрузке застрахованной СТ).
5. Дорожно-транспортное происшествие (ДТП).
Дорожно-транспортное происшествие (далее по тексту ДТП) – событие, произошедшее с застрахованным СТ и с его участием, как в процессе движения застрахованной СТ по дороге или по прилегающей территории, так и во время его остановки/стоянки, при котором погибли или ранены люди, повреждены транспортные средства, сооружения, грузы либо причинен иной материальный ущерб. Возмещению подлежат убытки, причиненные в результате ДТП специализированной технике, участвующей в движении по дорогам, в том числе в процессе наземной перевозки (транспортировки) застрахованного имущества другим транспортным средством (в качестве груза или посредством буксировки).
Дорога – обустроенная и приспособленная, используемая для движения транспортных средств полоса земли либо поверхность искусственного сооружения. Дорога включает в себя одну или несколько проезжих частей, а также трамвайные пути, тротуары, обочины и разделительные полосы при их наличии.
Прилегающая территория – территория, непосредственно прилегающая к дороге и не предназначенная для сквозного движения транспортных средств (дворы, жилые массивы, автостоянки, автозаправочные станции, предприятия, строительные площадки и т.п.).
6. Хищение или угон - хищение застрахованной СТ путем кражи, грабежа, разбоя либо угон, трактуемых согласно Уголовному кодексу Российской Федерации, а также попытки указанных деяний, включая хищение отдельных частей и деталей застрахованной СТ.
7. Противоправные действия третьих лиц - умышленное либо по неосторожности уничтожение или повреждение застрахованной СТ, в том числе, в результате поджога, вандализма, хулиганства.
8. Падение на застрахованную СТ инородных предметов. Возмещению подлежат убытки от повреждения или уничтожения застрахованной специализированной техники в результате падения на нее летательных аппаратов, их частей, груза; деревьев, а также иных предметов.
Действия при наступлении страхового случая
Если с Вашим застрахованным имуществом произошло событие, повлекшее причинение ущерба, Вам необходимо сделать последовательно несколько шагов:
1. Принять меры к спасению имущества и уменьшению убытка;
2. Определить предварительный размер причиненного ущерба;
3. Классифицировать событие, т.е. определить, что произошло и НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО обратиться в компетентные органы для регистрации происшествия.
4. Оповестить через форму на сайте (кнопка выше), по телефону или через электронную почту ответственного инженера Вашего договора финансовой аренды. Контакты вы можете найти в ДКП или в Онлайн Офисе.
Страховые случаи с транспортными средствами
По Договору предоставляется страховая защита от утраты (гибели) или повреждения застрахованного ТС на случай наступления следующих событий:
1. «Ущерб» – повреждение или уничтожение застрахованного ТС или его частей в результате следующих событий:
а. Дорожно-транспортное происшествие (ДТП) – случайное происшествие, трактуемое в соответствии с определением ДТП, предусмотренным действующим законодательством РФ:
Дорожно-транспортное происшествие (далее по тексту - ДТП) – событие, произошедшее с застрахованным ТС и с его участием, как в процессе движения застрахованного ТС по дороге или по прилегающей территории, так и во время его остановки/стоянки, при котором погибли или ранены люди, повреждены транспортные средства, сооружения, грузы либо причинен иной материальный ущерб.
Дорога – обустроенная и приспособленная, используемая для движения транспортных средств полоса земли либо поверхность искусственного сооружения. Дорога включает в себя одну или несколько проезжих частей, а также трамвайные пути, тротуары, обочины и разделительные полосы при их наличии.
Прилегающая территория – территория, непосредственно прилегающая к дороге и не предназначенная для сквозного движения транспортных средств (дворы, жилые массивы, автостоянки, автозаправочные станции, предприятия, строительные площадки и т.п.).
б. Пожар - огонь, который возник вне мест, специально предназначенных для его разведения, или покинул их и в состоянии распространяться собственными силами. При этом огонь не обязательно появляется в виде открытого пламени, достаточно тления или накаливания.
Возмещению подлежит ущерб, связанный с повреждением, уничтожением застрахованного ТС в результате воздействия огня, возникшего в результате пожара, включая самовозгорание, в том числе загорание электротехнического оборудования; удара молнии; также ущерб, нанесённый разумными мерами, направленными на спасение имущества, применяемыми с целью тушения пожара и предотвращения дальнейшего распространения огня.
в. Взрыв - внезапно происходящий и стремительно протекающий процесс освобождения большого количества энергии в ограниченном объеме за короткий промежуток времени. Возмещению подлежит ущерб, связанный с повреждением, уничтожением застрахованного ТС в результате взрыва в процессе его эксплуатации и/или транспортировки.
г. Стихийные явления – разрушительные природные и/или природно-антропогенные явления или процессы значительного масштаба (бури, вихря, урагана, тайфуна, смерча, цунами; ливня, града, обильного снегопада; наводнения, паводка; землетрясения; извержения вулкана, действия подземного огня; горного обвала, камнепада, снежной лавины, оползня, селя, просадки или иного движения грунта, затопления грунтовыми водами, включая обвал, осыпание и сползание грунта, низкие температуры, не характерные для данной местности).
д. Падение на застрахованное ТС инородных предметов – падение на застрахованное ТС летательных аппаратов (самолетов, космических аппаратов и др.), их обломков, частей или перевозимых ими грузов; деревьев, опор, мачт и других конструкций; иных предметов, в том числе снега и льда (исключая их падение по причине стихийных бедствий); попадания камней и других предметов, в том числе вылетевших из под колес других транспортных средств либо из-за повреждения дорожного покрытия.
е. Противоправные действия третьих лиц – умышленное либо по неосторожности уничтожение или повреждение застрахованного ТС, в том числе, в результате поджога, вандализма, хулиганства.
2. «Хищение или угон» - хищение застрахованного ТС путем кражи, грабежа, разбоя либо угон, трактуемых согласно Уголовному кодексу Российской Федерации, включая хищение отдельных частей и деталей застрахованного ТС.
3. Авария – случайное причинение повреждений или уничтожение застрахованного ТС, произошедшее вне дорог общего пользования, в результате опрокидывания (перевертывания), падения (сползания в котлован, траншею, с откоса и др.) ТС; столкновения с иными предметами (препятствиями); удара; провала под лед; наезда на ТС других транспортных средств или самодвижущихся машин не принадлежащих Страхователю на праве собственности, аренды, лизинга и иных правах; падения на застрахованное ТС грузов или их частей, перемещаемых другими грузоподъемными машинами, механизмами, устройствами; грузоподъемных механизмов (кранов, подъемников, лебедок, люлек и т.п.) или их частей.
4. Погрузка – выгрузка: случайное причинение повреждений или уничтожение застрахованного ТС, в результате аварийных событий при погрузке или выгрузке груза из (или в) застрахованного (-ое) ТС произошедших на дорогах общего пользования и вне их.
Действия при наступлении страхового случая с грузом
1. Принять разумные и доступные меры по уменьшению ущерба;
2. Принять разумные и доступные меры по установлению лица, ответственного за причиненный ущерб;
3. Составить акт по результатам приемки и осмотра груза совместно с представителем перевозчика с указанием даты, места составления, наименования груза и выявленных повреждений;
4. Обеспечить Страховщику возможность проведения осмотра поврежденного имущества;
5. Оповестить через форму на сайте (кнопка выше), по телефону или через электронную почту ответственного инженера Вашего договора финансовой аренды. Контакты вы можете найти в ДКП или в Онлайн Офисе;
6. Предоставить документы, необходимые для выяснения обстоятельств наступления страхового случая, расчета понесенного убытка и выплаты страхового возмещения:
Документы по страховым случаям с грузами
Получите оперативную помощь или задайте вопрос
Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами в удобное для вас время